FAQ

1. Ce tipuri de produse găsesc pe EnduroBrothers.ro?

Oferim piese, accesorii și echipamente pentru motocross, enduro și ATV, inclusiv căști, protecții, manșoane, ghidoane, anvelope, uleiuri și piese de schimb. Nu vindem sau închiriem vehicule.

2. Livrați în toată România?

Da! Livrăm rapid în toate orașele din România, inclusiv București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov și Constanța. Comenzile sunt procesate în maxim 24 de ore.

3. Cum plasez o comandă pe site?

Selectează produsele dorite, adaugă-le în coș și completează datele de livrare. Plata se poate face online sau ramburs la curier.

4. Care este termenul de livrare?

Comenzile standard sunt livrate în 1-3 zile lucrătoare în România, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.

5. Oferiți garanție pentru produsele vândute?

Da, toate produsele sunt acoperite de garanția producătorului. Detaliile specifice sunt afișate pe pagina fiecărui produs.

6. Pot returna un produs dacă nu mi se potrivește?

Da, conform legislației române, aveți 14 zile calendaristice pentru returnarea produselor, cu condiția ca acestea să fie nefolosite și în ambalajul original.

7. Aveți produse pentru toate mărcile de motociclete și ATV-uri?

Colaborăm cu branduri renumite, astfel încât să găsiți piese și echipamente compatibile cu majoritatea modelelor de enduro, motocross și ATV.

8. Cum aleg mărimea echipamentului (cască, protecții, haine)?

Fiecare produs are ghid de mărimi detaliat. Dacă aveți întrebări suplimentare, echipa noastră vă poate consilia prin telefon sau email.

9. Oferiți consultanță tehnică pentru piese și echipamente?

Da, echipa noastră are experiență practică în enduro și motocross și vă poate ajuta să alegeți piesele și echipamentele potrivite.

10. Aveți promoții sau reduceri pentru clienții fideli?

Periodic oferim promoții și reduceri speciale. Abonează-te la newsletter pentru a fi la curent cu ofertele.

11. Pot ridica comanda direct de la magazin?

Da, produsele se pot ridica si din magazinul nostru fizic dar livram in toata Romania prin curier la cele mai mici costuri.

12. Cum verific compatibilitatea pieselor cu motocicleta mea?

Pe pagina fiecărui produs există informații despre modele compatibile. Dacă nu găsiți modelul dvs., contactați echipa noastră pentru confirmare.

13. Acceptați comenzi internaționale?

În prezent, livrăm doar în România, dar lucrăm să extindem opțiunile internaționale în viitor.

14. Cum se fac plățile pe site?

Acceptăm plată online cu cardul și plată ramburs la curier, astfel încât să puteți alege opțiunea cea mai convenabilă.

15. Produsele sunt originale sau aftermarket?

Toate produsele sunt originale și de calitate certificată, de la branduri recunoscute în motocross și enduro.Pe endurobrothers.ro se gasesc atat produse originale cat si produse aftermarket de la producatori cunoscuti in lumea enduro/motocross.

16. Cum se aplică corect uleiurile și lichidele pentru ATV și motociclete?

Instrucțiunile pentru aplicarea uleiurilor și lichidelor sunt indicate pe ambalajul produsului sau în fișa tehnică. Pentru sfaturi suplimentare, contactați echipa noastră.

17. Aveți anvelope pentru toate tipurile de teren?

Da, oferim anvelope de enduro, motocross și ATV pentru teren nisipos, pietros, noroi sau trasee mixte.

18. Cum pot urmări comanda mea?

După expediere, primiți un cod de tracking de la curier pentru a urmări livrarea în timp real. Fiecare client primeste un mesaj tip SMS cu AWB curier cupa livrarea comenzii.

19. Pot obține factură fiscală pentru fiecare comandă?

Da, toate comenzile sunt însoțite de factură fiscală, conform legislației române. Toate facturile se emit pe e-mail.

20. Ce recomandări aveți pentru întreținerea echipamentului de protecție?

Căștile, protecțiile și hainele trebuie curățate și depozitate corespunzător după fiecare utilizare. Evitați contactul cu substanțe chimice agresive pentru a păstra calitatea materialelor.